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为什么要把多乐士墙面漆客户服务成为专家?

时间:2017-10-12来源:www.duoleshijiage.com 作者:多乐士小范
为什么要把多乐士墙面漆客户服务成为专家?
看到标题也许很多客户朋友有点诧异吧,我一个卖多乐士墙漆的怎么还要跟搞培训一样来培训客户呢。其实对于生活中要求比较高的客户,都是要全面的考虑各种家装建材安全和环保性能,自己把关会更放心一些。当然我称这些客户为“家装达人”,哈哈一点都不为过。
小范这里不乏跟进几个月的家装客户,把客户从什么都不懂变成半个专家,我们不只是卖产品,我们还得教会客户朋友怎么选择合适自己的产品。

下面说下最近的一个江西的邹先生的客户,客户本身也是做生意的,现在自己有个宾馆要装修,记得联系的时候是一个月前,当时客户也都不了解墙面漆这一块,我发了一些多乐士墙面漆的一些相关知识给客户邹先生,不仅帮助客户解决了很多疑虑和困惑,还让客户成为了半个多乐士墙面漆专家。
 
邹先生在综合考虑到直接的要求和预算后,在2017年10月11号下单找我购买了20桶多乐士超易洗净味18L墙面漆
为此小范在这里还有一些收获和感悟,我们每个人何尝不都是消费者或者卖家,我们都不想被忽悠和欺骗,最起码要尊重我们每个人选择合适自己的产品才是最重要的,而不是盲目推销产品,所以我们对待客户朋友的态度都是,以朋友的角度来分享我们行业的专业知识。
 
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